রেফারেন্স

82bd-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বিষয়ে স্পষ্টভাবে জানাই, যা বাংলাদেশে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য। আপনি যখন 82bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন…

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
82bd 82bd-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ বা ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের নির্ধারিত চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের আইনি সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন…

লাইভ চ্যাট আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। সকাল ৯টা থেকে রাত…
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি বিষয় বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের legal@82bd.
টিকেট সিস্টেম 82bd.app-এর সহায়তা বিভাগ থেকে একটি টিকেট খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে আইনি অভিযোগ…
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা এটি নিশ্চিত করি। আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় এবং সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয়, যা আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত পর্যালোচনা করে।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে [email protected]এ লিখুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগাভাগি

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়, বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো নয়।

আইনি বিষয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নগুলো

আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের আইনি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

82bd.app-এর ফুটারে 'শর্তাবলী' লিঙ্কে ক্লিক করলে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পাওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি, কারণ এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, এর বেশি নয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা একটি কপি পেতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

হ্যাঁ, শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার মতামত জানানোর সুযোগ থাকে।

সহায়তা বিভাগ থেকে একটি টিকেট খুলুন অথবা [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। অভিযোগের ধরন অনুযায়ী আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দেবে।

আমরা সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অবস্থান ও স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী পরিষেবার প্রাপ্যতা ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।